Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles et respect du RGPD

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Introduction

AIfficience s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'automatisation intelligente et solutions no-code.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du Traitement

Responsable du traitement : AIfficience

Email : contact@AIfficience.fr

Site web : www.AIfficience.fr

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email indiquée ci-dessus.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Les types de données collectées incluent :

2.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Fonction dans l'entreprise

2.2 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées sur notre site
  • Durée de visite
  • Référent (site d'origine)

2.3 Données de prestation

  • Besoins exprimés lors de la consultation
  • Informations sur les processus à automatiser
  • Documents techniques nécessaires au projet
  • Échanges et communications projet

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture des services

Réalisation des prestations d'automatisation, support technique, formation des équipes

Base légale : Exécution du contrat

Communication commerciale

Envoi d'informations sur nos services, newsletters, invitations événements

Base légale : Consentement ou intérêt légitime

Amélioration de nos services

Analyse des besoins clients, développement de nouvelles solutions, statistiques

Base légale : Intérêt légitime

Obligations légales

Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires

Base légale : Obligation légale

4. Durée de Conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

Clients actifs

Durée de la relation commerciale + 3 ans

Prospects

3 ans à compter du dernier contact

Données comptables

10 ans (obligation légale)

Logs de connexion

12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

5.1 Prestataires techniques

  • Hébergeur web (serveurs européens conformes RGPD)
  • Service de messagerie électronique
  • Outils d'automatisation (Make, N8n) avec chiffrement
  • Plateforme de visioconférence pour les consultations

5.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Mesures techniques

  • • Chiffrement des données (SSL/TLS)
  • • Sauvegardes régulières sécurisées
  • • Accès restreint et authentification forte
  • • Surveillance et logs d'accès

Mesures organisationnelles

  • • Formation équipe à la sécurité RGPD
  • • Accès aux données sur principe du besoin
  • • Procédures de gestion des incidents
  • • Audits de sécurité réguliers

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir confirmation que vos données sont traitées et y accéder

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit d'effacement

Supprimer vos données dans certaines conditions

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande à contact@AIfficience.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques (nécessaires) Toujours actifs
Cookies d'analyse (Google Analytics) Avec consentement
Cookies de préférences Avec consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera :

  • Publiée sur cette page avec la date de mise à jour
  • Notifiée par email pour les modifications importantes
  • Effective 30 jours après publication pour les clients existants

10. Contact et Réclamations

Nous Contacter

Email : contact@AIfficience.fr

Objet : "RGPD - [Nature de votre demande]"

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr